Chính sách giao hàng, nhận hàng

Chính sách vận chuyển và giao nhận của chúng tôi được thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi và sự thuận tiện cho khách hàng trong quá trình mua hàng và nhận hàng. Dưới đây là những điểm quan trọng trong chính sách này:

Đối tượng và phạm vi vận chuyển

• Chính sách giao nhận áp dụng cho tất cả khách hàng đặt hàng qua trang web của chúng tôi.
• Chúng tôi sẽ thực hiện vận chuyển hàng hóa cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc.

Hình thức vận chuyển

Nhận hàng trực tiếp tại văn phòng:

• Đối với khách hàng đến mua hàng tại văn phòng hoặc thông qua trang web, vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa, đối chiếu với chứng từ và phiếu bảo hành trước khi nhận hàng.
• Trong trường hợp hàng hóa phải chuyển từ kho, nhân viên bán hàng sẽ liên hệ với khách hàng để thỏa thuận thời gian giao hàng.

Giao hàng nội thành: Khu vực Hà Nội, Hồ Chí Minh:

• Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí trong bán kính 3 km.
• Nhân viên giao hàng sẽ liên lạc trước với khách hàng để sắp xếp thời gian phù hợp. Đối với khách hàng có yêu cầu về thời gian giao hàng, nhân viên giao hàng sẽ liên lạc và sắp xếp giao hàng đúng giờ theo yêu cầu của khách hàng.
• Trừ trường hợp có thời gian giao hàng cấp bách hoặc nằm ngoài giờ làm việc của cửa hàng, nhân viên sẽ liên lạc và thống nhất thời gian giao hàng phù hợp với khách hàng.
• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến loại hàng, mẫu mã, chất lượng hoặc số lượng hàng hóa không đúng như trong đơn đặt hàng, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay để được hỗ trợ giải quyết. Nếu không có vấn đề gì, quý khách vui lòng nhận hàng và thanh toán đầy đủ.

Giao hàng liên tỉnh: Thông qua dịch vụ chuyển phát

• Khi đặt hàng, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình vận chuyển và thanh toán. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp giao hàng chậm trễ hoặc thất lạc do thông tin không chính xác từ quý khách.
• Thời gian giao hàng thông thường từ 2 đến 4 ngày (không tính Chủ Nhật hoặc các ngày Lễ, Tết). Phí vận chuyển sẽ được thương thảo giữa hai bên để đảm bảo sự hợp lý và công bằng.
• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận hàng từ đơn vị chuyển phát. Nếu có bất kỳ vấn đề liên quan đến loại hàng, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, vui lòng thông báo cho chúng tôi để chúng tôi có thể phối hợp với đơn vị chuyển phát để xử lý.

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển và giao nhận hàng tốt nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Chính sách vận chuyển và giao nhận của chúng tôi nhằm đảm bảo sự thuận tiện, đáng tin cậy và an toàn trong quá trình mua hàng và nhận hàng.